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Dogtra 3500NCP Super-X Series Troubleshooting Guide Page 20

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GARANTIE ET INFORMATIONS RELATIVE A LA REPARATION
GARANTIE ET INFORMATIONS
RELATIVE A LA REPARATION
La Société Dogtra-europe offre une
garantie de deux ans à compter de la date
d’achat de l’utilisateur du collier. Cette garantie
est à valoir sur les pièces (hors batterie) et sur
le travail de réparation. Elle ne couvre pas les
pannes résultantes de dégâts liés à une mauvaise
utilisation, ni les pertes de pièces. Elle ne couvre
pas non plus les dégâts liés à l’eau sur les
appareils qui ne sont pas étanches. Pour les
travaux de réparation qui sont hors et non
couverts par la garantie, un devis sera effectué
avant toute intervention.
Une fois que la garantie a expiré, toutes les
réparations feront l’objet d’un devis et ne seront
effectuées qu’avec votre accord dans la limite
des pièces disponibles.
Pour valider la garantie à durée limitée :
Conserver la facture d’achat de votre produit
DOGTRA.
Un émetteur ou un récepteur perdu, le
remplacement est à la charge du client.
Les accumulateurs ou le travail pour les
remplacer ne sont pas couverts par la garantie
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GARANTIE ET INFORMATIONS RELATIVE A LA REPARATION
après la première année.
La garantie ne fonctionne pas si l’unité a été
changée ou si une personne non autorisée est
intervenue à l’intérieur des unités.
Procédure pour le travail de réparation :
L’expédition de retour pour le travail de
garantie est aux frais du propriétaire de
l’appareil.
Les côuts de réexpédition du produit réparé
sont aux frais de la société Dogtra.
N’importe quel service d’expédition accéléré
sera facturé au propriétaire du collier.
La Société Dogtra ne fournit pas d’unité de
compensation durant la période de réparation.
Une copie de la facture faisant apparaître la
date d’achat est demandée avant toute
intervention sous garantie.
Joindre avec le produit défectueux un courrier
expliquant le ou les problèmes rencontrés,
préciser vos nom, prénom, adresse et numéro de
téléphone.
Si les dépenses de réparations ne sont pas
couvertes conformément à la garantie, nous vous
demanderons un moyen de paiement et vous
enverrons votre produit réparé.
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